Лаборатория экономической психологии

Сегодня (14 мая) день фрилансера. И вот в поисках, чем бы таким полезным поделиться в рассылке, вспомнила, что когда-то писала статью на тему онлайн-сервисов. Имеет смысл обновить её сейчас. Причём пригодится она не только тем, кто работает удалённо. Список не претендует на истину, но, возможно, вы найдёте что-то полезное и для себя.

1. Общение

1.1. Электронная почта, по которой ведётся основная переписка

Преимущества:

• Доступна на всех девайсах
• При этом необязательно отвечать сразу (нет статуса просмотрено и так далее)
• Но можно настраивать автоответчики на тему, что сообщение получено
• Обычно хорошая история поиска (в отличие от мессенджеров)
• Можно настроить папки, важность и прочее
• Не нужно смотреть историю правок, если речь идёт о текстах (это я грешу на гугл-докс)
• Ко многим сервисам веб-почты типа Gmail можно привязать почту в своём домене.

1.2. Мессенджеры

Преимущества:

• Можно созваниваться индивидуально или группой
• Можно отправлять голосовые сообщения (я знаю, что многие против них, но тут на самом деле нужно умело их использовать, а не всегда и везде)
• Можно вести быструю переписку с одним человеком или групповую
• Можно настраивать автоответчики и боты (доступно не везде, но, например, на бизнес-странице фейсбука можно много всяких автоответчиков и подсказок настроить).

В основном у меня это мессенджер фейсбука (переписка и звонки). Остальное распределено в зависимости от того, с кем я взаимодействую. У меня лично: итальянцы – whatsapp (личная переписка и рабочий чат), русскоязычные: viber, telegram и skype.

2 Файлохранилища и файлообменники

Сервис хранения файлов чаще всего позволяет не только хранить, но и работать одновременно с документами, но последние я вынесу всё-таки отдельно в следующем пункте.

• Я использую Amazon для фото (в Италии 36 евро в год и безлимит именно для фотографий)
• А также Sync. Если вы хотите получить 1 Гб бесплатно, перейдите по этой ссылке.

3. Сервисы совместной работы как следствие

• Для расшаривания и совместного редактирования – сервисы гугла drive.google.com
• Совместное использование онлайн-досок miro.com (есть ещё в некоторых вебинарных комнатах)

4. Сервисы заметок

Сервис для заметок — куда можно писать идеи, размещать цитаты из книг, а также прописывать то, о чём общались с заказчиком (потом перенося это в crm или в конкретную работу).

• Получить пакет премиум от Evernote на месяц бесплатно
• Также я использую встроенный сервис заметок в телефоне iphone
• А также OneNote

5. Календари

Я перепробовала массу, меня пока устраивает встроенный календарь от Apple на том же айфоне или айпаде, а также напоминалки от CRM-системы.

6. CRM-система

Рекомендовать ничего не буду, потому что сильно зависит от индивидуальных потребностей, и про это нужно писать отдельную статью, а то и не одну. Скажу только, что для малого бизнеса есть много бесплатных или условно платных, но всё нужно тестировать.
У меня Hubspot, которая подсоединена к сервису рассылок и сайту. То есть всё это взаимосвязано и удобно для маркетинга.

7. Рассылки

Сервис рассылки (который настроен как для рекламных целей, поддержания связи со своей аудиторией, так и для обучения).
Я использую Mailchimp.

8. Площадки для проведения вебинаров

— там удобнее проводить онлайн-обучение и делать запись на будущее.

Например, прямой эфир в инстаграме позволяет рассказать что-то быстро, но нет возможности прямо получить email участников.

• Zoom (позже — во время карантина/самоизоляции станет моден)

9. Онлайн-класс (learning management system) для тех, кто обучает дистанционно

— это опять же отдельная платформа, где есть записи, задания, можно задавать вопросы и загружать выполненные работы.

• Для быстрой бесплатной интуитивной настройки я вообще рекомендую использовать Facebook и закрытую или секретную группу с модулем обучения. Там можно систематизировать уроки по этим самым модулям-темам, устанавливать метки, проводить те же прямые эфиры, подгружать файлы-тексты-видео.
• Для серьёзной работы есть платформа Moodle, которая бесплатна сама по себе, но, вероятно, вам понадобится помощь IT-специалистов, чтобы установить её себе на сайт. Там слишком много функций, но иногда настраивают 1-2 и говорят, что некрасиво или неудобно.

10. Сервис автопостинга в социальных сетях

на случай, если полезный контент надо запланировать заранее, а я, например, буду в самолёте в это время.
Я пользуюсь Hootsuite. Но их сотни. Нужно подбирать под ваши соцсети (не во всех сервисах есть доступ ко всем соцсетям).