Я вот ещё что хотела сказать. Про модные нынче landing page (посадочные страницы) на сайте.
Во-первых, дорогие мои. Landing page — это НЕ обязательно одностраничник. Это и страница на вашем сайте, сделанная под определённые задачи (и прежде всего она, исходя из сути). И мини-сайт под продукт, и одностраничник, да. То есть если увлекаемся модой, то давайте хотя бы знать пару строк теории.
Landing page — это ЛЮБАЯ «посадочная» страница на сайте, куда мы ведём, например, с рекламного объявления.
Поэтому:
Одностраничник — это всегда landing.
Но landing page — это не всегда одностраничный сайт.
Во-вторых, она должна быть сделана определённым образом. И если там десяток форм заказов или наоборот скромный телефон серым шрифтом внизу (это всё реальные примеры, даже выдумывать не надо), то, скорее всего, с продажами у вас дела не очень хороши.
(Если вы подумали, что я здесь буду ругать плохих коллег и агентства, которые ТАКОЕ делали — то вы ошиблись. Бывают разные, как и во всех сферах, я сейчас совсем не об этом).
И это я только про контакты. А есть ещё масса нюансов.
В-третьих, правильная идея + правильная реализация без рекламы/продвижения — мало имеет значения. Красивый сайтик в космосе без людей. Рай для интроверта, ага. А продажи? Даже не так. А люди где? Как они перейдут на ваш сайт? Откуда? Что вы для этого сделали?
И в-четвёртых здесь. НО САМОЕ ВАЖНОЕ.
(Сейчас я буду резка, что делаю крайне редко).
Вы вообще о клиенте думаете, когда идёте от формы, а не от потребностей???
Давайте разберём гипотетический пример
Вот для клиента радость, допустим, в том, что можно купить хлеб и икру в одном месте.
Но мы же умные и модные!
- Умные говорят: «сходите почитайте теорию, у лендинга может быть одна цель» (с) (это цитата из комментариев, где я недавно на эту тему общалась, ко мне обращались, ага). То есть продавать надо только хлеб.
- Модные говорят: «ну это ж лендинг, все побежали и я побежал, и вообще он лучше в конверсии» (это обобщённая цитата из заказчиков, которые писали мне «да мол, сделали лендинг, потому что сделали, а что теперь делать не знаем»). То есть опять же: продавать надо только хлеб.
- Умные поддакивают «и вообще ничего на целевой странице не должно отвлекать!». Дубль три: то есть продавать надо только хлеб.
И главное вот так по отдельности ни с каким пунктом не поспоришь. Ибо да. Сама суть лендинга (будь он одна страница на вашем многостраничном сайте или одностраничник на отдельном домене) в том, чтобы не отвлекать ни на что лишнее. И да, я не собиралась упрекать тех, кто вообще-то большой молодец и что-то делает в маркетинге и продвижении (а кто не ошибается?).
- Но вы уверены, что икру будут покупать без хлеба???
- Вы уверены, что ценность вашей компании не в комплексе товаров/услуг?
- Вы уверены, что на одностраничнике с доменом, никак не связанным с вашей компанией, будут совершать хоть какое-то действие, если НЕ доверяют? Каким бы красивым и логичным он не был, как бы не манил.
А теперь пример вполне реальный
Вот я на днях наткнулась на очень красивый и с красивой идеей одностраничник, и услуга очень мне нужна. Но там было три отзыва, одно описание услуги и форма оплаты.
Технически — всё, как учат. Логически — платить вникуда хорошую сумму в триста евро — не очень-то вызывает доверие.
И только когда я серьёзно помучила поисковик, я поняла, что домен относится к крупной юридической компании, которой много лет, у которой тысячи качественных отзывов, и вообще (то есть можно доверять).
На одностраничнике, как я написала выше, что-то из общей информации было, но мне как пользователю казалось, что это вчера «сделали на коленке» (не по форме, а по идее). Потому что только сайт с серьёзными примерами (а не 2-3), с участием в выставках (о, Боги, я это пишу, хотя сама обычно странно смотрю на сайте на такие страницы), с кучей рекомендацией и классным контентом (видео, тексты, ссылки на законы, вопрос-ответ и так далее) вызывал бы ДОВЕРИЕ.
Но это я статью на тему лендингов пишу, потому пошла в поисковик и обнаружила известный бренд.
А ваш потенциальный клиент пойдёт?
Или просто закроет страницу и пойдёт искать пусть плохонький и не модный сайт, но то, что лично у него вызовет доверие?
- НЕТ, я нигде не говорила, что одностраничники не нужны.
- НЕТ, я нигде не говорила, что они не нужны именно вам.
- Ещё раз (для моих личных троллей). Я НЕ говорила о том, что все плохие.
- Всё естественно нужно рассматривать в комплексе. И хороших примеров — тоже достаточно.
Я всего лишь хотела сказать 2 момента:
- Начинайте думать с портрета клиента и его потребностей. Действительно ли его устроит одна цель (а не комплекс или что-то на выбор) и действительно ли у него будет доверие не к сайту полноценному, а к одной странице?
- Если у вас есть уже одностраничник, потому что есть – не бойтесь прописать в нём пару целей (я написала пару, а не сделать второй интернет-магазин). Ещё точнее – вернитесь к пункту 1 и, ГРУБО говоря, составьте «пакеты» товаров (купить хлеб, купить вип-пакет – хлеб с икрой). Это только один из примеров и вариантов, их больше. Но смысл – не упирайтесь вы в форму, которая якобы гласит, что должен быть только один товар.
Больше по теме юзабилити:
Расписание на ноябрь-декабрь 2024 года
До окончания 2024 года остаётся несколько недель, но мы ещё планируем несколько мероприятий.
Сайт интернет-магазина: какие сервисы важны для покупателей | Скачать бесплатно pdf
Уделять внимание при создании сайтов каталогу товаров, формах заказа и оплаты, безусловно, необходимо, однако в условиях конкуренции и при наличии примерно одинакового ассортимента, это едва ли поможет убедить покупателя заказать что-то на конкретном сайте. Что же делать?
Блоги про маркетинг на английском. Изучаем полезное и улучшаем язык
В одной из соцсетей мне задали вопрос, каких блогеров я читаю на английском. Давайте разбираться.
Сайт производителя и дистрибьютора. Какая информация нужна вашим покупателям | Скачать бесплатно pdf
Что должно быть на вашем сайте, чтобы потребители выбрали именно вас? Какие сервисы позволяют увеличить лояльность клиента? Как удобнее делать заказ крупных партий товара? На эти и другие вопросы вы найдете ответ в данной статье.
Сайт для продвижения услуг. Особенности и возможности | Скачать бесплатно pdf
«Сегодня более 70% экономики Запада составляет сфера услуг независимо от показателя измерения — в валовом доходе или в количестве занятых людей». Обучение, консалтинг, аудит, клининговые услуги — все то, что не касается продажи товаров, относится к сфере услуг. Ф. Котлер выделяет четыре типа объекта продаж:
Новый раздел нашей Лаборатории: онлайн-школа
Наша Лаборатория сделала полноценную онлайн-школу, и все материалы для скачивания мы вынесли на отдельную обучающую платформу. Вы найдёте как бесплатные видео и статьи, так и платные курсы и мастер-классы.
Обновления сферы Digital на октябрь 2023 года.
Datareportal снова выпустил отчёты про сферу диджитал: за октябрь 2023 года. Мы больше «сидим» в интернете? Действительно ли соцсети не показывают посты со ссылками? Какая самая популярная соцсеть? А сайт? Давайте разбираться!
«Идеально! Как создать и переделать свой сайт» | Рецензия на книгу
В последнее время при прочтении книг у меня возникает некое недопонимание по поводу соотношения их названия с содержанием. О чём вам, например, может сказать название «Как создать и переделать свой сайт»?
Часть 2. Как попасть в поиск гугл. Что важно проверить в Google Search Console
Итак, вы уже установили Google Search Console, и с тех пор прошло какое-то время (несколько дней или недель). Что делать дальше? Что там нужно проверить?
Как попасть в поиск гугл. Или оптимизация сайта для начинающих. Для совсем начинающих. Часть 1.
Такое примечание в заголовке этой статьи сделано не случайно: текст не претендует на советы для профессионалов. Однако я очень много работаю с владельцами малого бизнеса, предпринимателями, фрилансерами, у кого нет отдела маркетинга и кому приходится разбираться во всём самим. Итак, про то, как попасть в поиск google. А, ещё точнее, как начать туда попадать.
Корпоративный сайт. Создание страниц и сервисов, которые нужны клиенту | Скачать бесплатно pdf
В статье рассказывается о том, как определить, что лучше для продвижения компании и ее продуктов: одностраничник или полноценный сайт, какие сервисы предложить клиенту. Автор делится своими соображениями по поводу того, что вызовет у клиента доверие и желание купить, а что создаст обратный эффект, а также дает рекомендации по сбору данных, которые помогут сделать правильный выбор, […]
Как клиенту достучаться до компании | Скачать бесплатно pdf
В интернет-маркетинге многих компаний встречаются недочеты и ошибки. Однако обиднее всего, когда почти все сделано правильно, но не продумана одна вроде бы незаметная и при этом очень важная составляющая — способ связи с компанией. Неверно указанные номера телефонов, устаревшие мессенджеры, отсутствие на сайте активных ссылок или даже целых страниц с контактными данными могут свести на […]
Алан Купер — Психбольница в руках пациентов | Рецензия на книгу
Основной идеей книги является следующая: «Мы можем создавать мощные и приятные продукты, основанные на программном обеспечении, используя простой приём: проектируя взаимодействие продукта с пользователем ДО этапа программирования». Но если Вы думаете, что книга предназначена только для программистов — то глубоко ошибаетесь.
Экономическая психология. Маркетинг и реклама. Что и как изучать по теме.
Как найти нужную информацию? Какой доверять? Если я специалист-практик, а если пишу научную работу — что и как изучать по теме экономической психологии, маркетингу и рекламе? Смотрите это видео и изучайте презентацию.
Оптимизация конверсии на сайте при помощи визуальных средств | Скачать бесплатно pdf
Сайт создан, реклама настроена, посетители есть, но что-то идет не так: посетители почему-то не доходят до раздела «Корзина», а если и кладут туда товар, часто не заканчивают оформление заказа. В чем причина такого поведения и как можно изменить ситуацию? Какие визуальные средства помогут увеличить конверсию на сайте и сделать так, чтобы посетитель стал покупателем? Читайте […]
12 сервисов, о которых нужно знать, если ваш бизнес-сайт сделан на WordPress (2022 год)
При создании и развитии сайта его владелец должен решить множество вопросов. На какую целевую аудиторию ориентироваться, какие пункты меню и разделы будут актуальны, вопросы дизайна и юзабилити и т.д. Не последнее место занимает и система управления, ведь это не только то, что видно исключительно контент-менеджерам или другим специалистам, которые размещают информацию на сайте. Это, в […]
Несколько моментов про сайты, которые важно учесть
Проверяете ли вы сайты, после того как создали? Внимательно ли следите за тем, что на них происходит? Несколько забавных историй.
Если вы хотите сделать сайт или блог. Инструкция.
Несколько важных моментов, если вы хотите сделать сайт или блог. Что для этого нужно.
Сказка про капчу
Садись поудобнее, дорогой дружок или дружка. Я сейчас сказку сказывать буду. Про капчу.
А что вас раздражает на сайтах? Три истории
Однажды я не совершила довольно крупную покупку в интернет-магазине, потому что на этапе заказа раз 10 не смогла подобрать капчу (абстрактный набор букв и других символов, без угадывания которого и вписывания в соответствующее поле, нельзя ничего сделать дальше).
