Работала я давным-давно с заказчиком. И был там специалист, у которого сразу становился беспомощный вид, когда он видел какой-то план действий. А если эти планы на нескольких листах по разным бизнес-процессам, которые приходится поддерживать одновременно… то вообще беда.
Нет, он молодец. Старался.
Всё лишь дело в том, что можно научить себя выполнять то, что пишут или говорят. Можно сделать заметки в блокнотики на часто повторяющиеся дела. Но успеха в своём деле (например, на фрилансе) не добиться, по карьерной лестнице не то что не взлететь, а даже не проползти, если нет общего понимания — что такое бизнес-процесс.
Если вы дошли до этого предложения, значит терпение у вас есть. Это превосходно. Теперь о деле. Как я ему это объяснила.
Что же такое бизнес-процесс простыми словами
Представьте себе, что вы приглашены на тематическую вечеринку. Темой будет некий предмет одежды. Будь то пижама, кожа, золото — придумайте сами. Что вы будете делать?
- Во-первых, начнёте искать соответствующие наряды у себя в шкафу.
- Во-вторых, спросите у друзей/подруг. Потом подумаете о том, чтобы что-то купить, арендовать и т.п.
Понятно?
И про логику и последовательность действий
А теперь представьте, что у вас свадьба. Когда нужно найти в шкафу 🙂 не только платье, но и мужа, машину, кольца, ресторан, гостей, макияж… Причём это только меньшая часть и совсем не в нужном порядке.
Теперь понятнее?
Специалист ответил, что понятнее, более того, я если и наблюдала после этих объяснений всё ещё растерянность, по крайней мере общий вид уже не был таким беспомощным. А растерянность, потому что его всё ещё мучал один и тот же вопрос «Неужели всё ТАК просто???»
Нет, не просто, дорогие мои. Особенно когда планов много, а ты один (одна).
Но понимание того, что Б идёт в алфавите только после А, а до Я ещё десяток-другой букв — как минимум успокаивает, как максимум даёт понимание ВСЕХ бизнес-процессов. Даже очень сложных.
И если в крупной компании за вами следит/контролирует руководитель, то на фрилансе приходится крутиться самому.
Но в конце концов это же ваша вечеринка. 🙂
Больше по теме:
Расписание на ноябрь-декабрь 2024 года
До окончания 2024 года остаётся несколько недель, но мы ещё планируем несколько мероприятий.
Обновления интернет-сферы | Исследование от октября 2024 года
2024 год был полон впечатляющих цифровых достижений. Предыдущий отчёт за июль 2024 года — доступен здесь. И, кажется, к концу года ничего не меняется. Смотрим новое исследование.
Как сократить расходы на рекламу в мета: фейсбук, инстаграм
Пользователи, которые делают рекламу в инстаграм или фейсбук с некоторых пор заметили, что к платежам за рекламу добавляются различные сборы. Давайте посмотрим, что это может быть, и можно ли этого избежать.
Личный бренд эксперта | Последняя распродажа курса
Учебная программа | Специальное предложение: скидка 20% + год бесплатного доступа к мастер-группе «Маркетинг услуг и знаний». Спешите зарегистрироваться: курс больше не будет продаваться.
Форматы монетизации ваших знаний. Типы обучения и консалтинга, которые купит ваш клиент | Мастер-класс 14.11.2024
Мастер-класс | Платно
Алгоритм выбора социальной сети для бизнеса | Скачать бесплатно pdf
Современные представители бизнеса рано или поздно понимают необходимость присутствия в социальных сетях помимо использования других каналов интернет-маркетинга. Однако к выбору соцсети, а также форматам работы с ней многие до сих пор относятся поверхностно
Как скачать контакты из Linkedin — инструкция (2024 год)
Нужно отправить предложение о сотрудничестве? Пригласить на мастер-класс или конференцию? Знали ли вы, что можете скачать себе ваши контакты из соцсети Linkedin?
Секреты продвижения в социальной сети LinkedIn | Скачать бесплатно pdf
Сталкиваясь с социальными сетями, предприниматели, владельцы бизнеса и даже некоторые маркетологи все еще не до конца понимают, как можно заниматься продвижением на данных ресурсах. Поговорим о профессиональной социальной сети — LinkedIn.
Обучающая программа «Маркетинг знаний и услуг» | Анкета предзаписи
Учебная программа | Скоро начало
Ваш телефон действительно прослушивают?
«Если вы параноик, это ещё не значит, что за вами не следят». На Dailymail вышло шокирующее расследование о том, что ваши телефоны, похоже, действительно прослушивают. Что удалось узнать?
Возьми паузу: двухнедельный перерыв от использования соцсетей и его влияние на здоровье
Behavioral Sciences опубликовал исследование, которое показало, что двухнедельная «цифровая» пауза может значительно уменьшить зависимость от смартфонов и социальных сетей, одновременно улучшая физическое, психическое и социальное здоровье среди молодых людей. Смотрим подробнее
7 факторов, влияющих на успешность бренда. Чек-лист для учебной организации
Бренд организации — это комплекс представлений и ожиданий, образ, который представляют люди, когда слышат об этой организации, видят её или вспоминают о ней. Из этого видео вы узнаете 7 факторов, которые влияют на успешность бренда.
Блоги про маркетинг на английском. Изучаем полезное и улучшаем язык
В одной из соцсетей мне задали вопрос, каких блогеров я читаю на английском. Давайте разбираться.
Не работает фейсбук и инстаграм. Что делать?
Давайте посмотрим, что можно сделать и чего не нужно делать, если социальная сеть не открывается.
Обучение от Яндекс и Google бесплатно! (на 2024 год)
Знаете ли вы, что Яндекс и Google сами предлагают БЕСПЛАТНЫЕ мероприятия для предпринимателей, маркетологов, вебмастеров и других специалистов?
Самые популярные статьи Лаборатории в 2023 году
Закончился очередной год, и нам стало интересно, какие были самые популярные материалы у нашего проекта Лаборатория экономической психологии. Посмотрите, читали ли вы их.
Новый раздел нашей Лаборатории: онлайн-школа
Наша Лаборатория сделала полноценную онлайн-школу, и все материалы для скачивания мы вынесли на отдельную обучающую платформу. Вы найдёте как бесплатные видео и статьи, так и платные курсы и мастер-классы.
Кое-что про взаимодействие заказчика и исполнителя
Предисловием к этой достаточно длинной заметке будет вот какая реальная история (пересказываю примерно). Однажды один байкер/рокер заказал оформление своего гаража дизайнеру. Он сообщил, какие герои должны быть изображены и в каком стиле, показал реальные картинки, которые можно использовать + свои наброски. Дал предоплату в размере 100%.
«Работа 2.0: прорыв к свободному времени» | Рецензия на книгу
В книге нет конкретного описания бизнес-процессов, но если вы впервые сталкиваетесь с «удалёнкой» — то вам будет о чём подумать и станет понятно с чего начать. Если уже сталкивались — то это вопрос вашего уровня. Я, например, кое о чём тоже задумалась, об этом ниже.
Как придумывать материалы для сайта, блога, соцсетей?
Меня всё время спрашивают, ̶к̶а̶к̶ ̶в̶ы̶ ̶в̶с̶ё̶ ̶у̶с̶п̶е̶в̶а̶е̶т̶е̶ откуда брать темы для создания материалов на сайт, в социальные сети, блоги. Ну вот вам элементарное (да, акцент на слове элементарное для профессионалов, ̶к̶о̶т̶о̶р̶ы̶е̶ ̶б̶у̶д̶у̶т̶ ̶п̶р̶о̶х̶о̶д̶и̶т̶ь̶ ̶м̶и̶м̶о̶) упражнение, хотя для начала очень подходящее.
Как правильно применить код купона на Udemy
Из этого видео вы узнаете, как применить купон к закрытому курсу, если этот курс расположен на площадке Udemy.
Новый профиль фейсбук. Что это такое, как создать и нужно ли?
С некоторых пор фейсбук активно начал предлагать создать новый профиль. И это при том, что за обладание двумя профилями всё ещё действует бан аккаунта. Что же конкретно предлагает социальная сеть и нужно ли это вам?
5 препятствий на пути к личному бренду
В очередной раз столкнулась на примере окружающих меня людей с препятствиями, которые возникают на пути становления себя как эксперта. В очередной раз удивилась (дальше поймёте почему)… Вспомнила свой опыт и множество примеров. Решила высказаться.
Социальные сети: развлечение или платформа для обучения и продвижения
Мир не стоит на месте, и всё больше использует технологические новшества. И пока одни компании и их руководство яростно запрещают использование социальных сетей на работе, другие не только поддерживают, но и продвигают идею находиться в них. И, что характерно, управляемый контролируемый процесс действительно приносит свои плоды. Как же переместить акцент в социальных сетях с развлечения […]
Экономическая психология. Маркетинг и реклама. Что и как изучать по теме.
Как найти нужную информацию? Какой доверять? Если я специалист-практик, а если пишу научную работу — что и как изучать по теме экономической психологии, маркетингу и рекламе? Смотрите это видео и изучайте презентацию.
10 типов сервисов для дистанционной работы.
Сегодня (14 мая) день фрилансера. И вот в поисках, чем бы таким полезным поделиться в рассылке, вспомнила, что когда-то писала статью на тему онлайн-сервисов. Имеет смысл обновить её сейчас. Причём пригодится она не только тем, кто работает удалённо. Список не претендует на истину, но, возможно, вы найдёте что-то полезное и для себя.
Где искать заказчиков, если вы хотите работать дистанционно? Часть 5 (последняя)
Первый шаг, который вы должны сделать – это создать файл с краткой информацией о вас и перечислением ваших услуг или товаров. Для услуг это будет ваше CV + отзывы и/или портфолио + описание того, что вы готовы делать. Для товаров – краткая характеристика себя + каталог того, что можно заказать с указанием, есть у вас […]
Сколько стоит дистанционная работа? Часть 4
Итак, по теме онлайн-бизнеса мы уже определились с темой и форматами работы. Прежде чем пойти искать заказчиков, нужно определиться с ценой.
Какие конкретно услуги или товары вы можете предлагать удалённо? Часть 3
Если вы читали предыдущие публикации по теме онлайн бизнеса, то уже представляете, что можно попробовать продавать онлайн или в каких сферах работать удалённо. Но даже если вы определились с общей темой, есть много форматов (как в товарах, так и услугах), которые вы можете продавать.
Работа «на удалёнке» — с чего начать? Часть 2
Допустим, по схеме, которую я давала в прошлый раз, — продолжает Наталья Пискунова, — вы выбрали пару тем, над которыми могли бы работать удалённо. Возникает много вопросов:
Работа на «удалёнке» — моё — не моё? Часть 1
Многие люди мечтают работать дистанционно: кто-то просто неуютно чувствует себя в офисе, кто-то хочет жить в другой стране, кто-то – расширить возможности карьеры и развития. Причины у каждого свои. Однако всё ли так просто, как кажется?
Организация удалённой работы: сервисы и девайсы
Пару месяцев назад я давала интервью про удалённую работу. Читайте статью «Сегодня вы снова хотели в тёплые страны«. Но сейчас я хочу поделиться тем, что не вошло в статью: про сервисы и девайсы, которые я использую, а также некоторые другие секреты.
Сегодня вы снова хотели в теплые страны, а эта минчанка научилась работать удаленно из Италии
Проснуться в теплой стране, позавтракать с видом на море, а потом — приняться в шезлонге за работу. О такой жизни в наших холодных широтах мечтают многие, но дальше разговоров дело редко заходит. А минчанка Наталья Пискунова — консультант и преподаватель по маркетингу — проводит так в Италии третий год. В этом материале она делится опытом — как она организовала удаленную работу и почему «удаленка» зачастую не ведет к «сбыче мечт».
«Не бесите меня! Как время, потраченное на конфликты, превратить в деньги» | Рецензия на книгу
Если вы работаете в команде или даже являетесь руководителем, то так или иначе сталкивались с конфликтами, непониманием, необходимостью найти подход к какому либо человеку. Есть вариант пойти на курсы психологии или перечитать на эту тему массу книг. Однако для начала можно обратить внимание, например, на следующую книгу, которую любезно предоставило мне издательство Pushbooks.
Как опубликовать написанную книгу? Какие будут трудности?
Нашла на ресурсе ответов ряд вопросов на тему публикации книг. Как написать, как опубликовать и так далее. Как автор нескольких книг, могу сказать следующее.
Про продажу услуг. Или “Не хочу продавать себя!”
Наткнулась, значит, в ленте соцсети на любопытную дискуссию про то, как тем, кто продаёт услуги, тяжко понимаешь ли продавать. Не любят они этого. Даже ненавидят. Хотят, понимаешь ли, заниматься своим делом с радостью, а тут они — клиенты! И с ними что-то оказывается нужно делать. Вот ведь незадача-то! Ужас, я бы даже сказала! Хто здесь? […]
Инструменты для создания инфографики
Инфографика — определённый способ визуализации данных (текста, цифр, иллюстраций, диаграмм), целью которого является быстро и чётко преподнести сложную информацию. Подойдёт как тем, кто непосредственно связан с обучением и консалтингом, так и любым компаниям и людям, которые хотят что-то показать или пояснить (например, у себя на сайте или в социальной сети). Как ж легко, быстро и бесплатно создать инфографику?
Как же довести заказчика до… того самого… дедлайна
Скоро Новый год, и он не только может радовать отдыхом, но и настораживать. Иными словами к некоторым приходит не только Дед Мороз, но и ДедЛайн…
Про тот самый информационный бизнес. Почему он так популярен.
Имею мнение (по-человечески), множество примеров (ибо написала диссертацию на эту тему) и практический опыт (тех, кого консультировала, а также свой бизнес + партнёрские проекты). Про тот самый информационный бизнес.
Тренинг: хлеб или зрелище?
Как выбрать обучение? С одной стороны оно не должно быть скучным и устаревшим. С другой — если всё, что может сказать участник после — что было весело — вряд ли такое обучение пойдёт на пользу? Или всё же да? Что важнее — «хлеб» или зрелище?
